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Pago de energía sigue siendo principal queja de consumidores

Usuarios siguen quejándose por alteraciones en facturas de energía eléctrica ante Oficina del Consumidor en Estelí.


Periodista Roberto Mora Cárcamo
25-Julio-2019
Estelí-Nicaragua
La responsable de la oficina del Consumidor de la ciudad de Estelí, Ángeles Cáceres, confirmó que las quejas por alteraciones en la factura eléctrica, siguen siendo las más frecuentes.

Ángeles Cáceres considera que el incremento en el costo por kilowatt, el deslizamiento de la moneda y muchas veces las lecturas erróneas son algunos de los factores que pueden incrementar el monto de la factura por energía eléctrica.

La alteración por posible error en la lectura del medidor es algo que los usuarios deben reclamar debidamente. Pero Cáceres consideró que los consumidores deben trabajar para disminuir el costo del servicio, haciendo un uso racional de éste.

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Los cargadores de los celulares conectados permanentemente, los electrodomésticos que tienen la pequeña luz como indicador de que están conectados, el uso de bujías no ahorrativas, son parte de algunas malas prácticas que mantienen alto el precio de la energía eléctrica.

Antes de comprar un electrodoméstico como la refrigeradora, por ejemplo, es importante saber cómo y cuánto consumen y para ello tenemos a nuestra disposición la etiqueta de eficiencia energética.

Y en el caso de las lavadoras, según los expertos se puede ahorrar hasta el 80 por ciento del consumo de energía cuando se utiliza agua fría.

"Pero siempre recomendamos que la gente no baje la guardia y hagan su reclamo porque siempre puede haber algún error de lectura, porque las personas nos equivocamos", reiteró Ángeles Cáceres.

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